Waarom losse social posts steeds minder goed werken
Je hebt een mooie foto van een project, dus die gaat op LinkedIn. Een week later is er een vacature die aandacht verdient. Daarna komt er een feestdag voorbij waar je iets mee wilt doen en tussendoor wil je natuurlijk ook nog een dienst onder de aandacht brengen.
Voor je het weet staat je socialmediakanaal vol met berichten die op zichzelf prima zijn, maar samen weinig vertellen.
Herkenbaar?
Veel bedrijven pakken social media op deze manier aan. Ze bedenken steeds opnieuw wat ze kunnen plaatsen. Maar misschien moeten we onszelf niet meer zo vaak afvragen: wat zullen we deze week posten? Een veel interessantere vraag is: waarom zou iemand onze volgende post willen zien?
Daar zit een belangrijk verschil.
Van aanwezig zijn naar herkenbaar worden
Regelmatig iets plaatsen is natuurlijk belangrijk. Wanneer je maandenlang niets laat horen en vervolgens ineens vijf berichten achter elkaar plaatst, bouw je weinig zichtbaarheid op.
Maar alleen regelmatig posten is niet genoeg. Mensen krijgen iedere dag ontzettend veel content te zien. Van vrienden en familie, maar ook van bedrijven, influencers, nieuwsmedia en andere organisaties. Eén los bericht van jouw bedrijf verdwijnt daardoor gemakkelijk tussen alle andere content.
Herkenning helpt om daar doorheen te breken. Denk maar aan een programma dat je graag kijkt. Je weet ongeveer wat je kunt verwachten, maar bent toch benieuwd naar de volgende aflevering. Op social media kun je hetzelfde principe toepassen. Niet door ineens een complete televisieserie te produceren, maar door bepaalde onderwerpen en formats regelmatig terug te laten komen.
Zo ontstaat er een rode draad in je content.
Auteur: Shayenne Norbert
Wil je meer weten over dit onderwerp? Neem gerust contact met me op!
“Waarom zouden ze volgende week weer naar je content willen kijken?”
Een serie hoeft helemaal niet ingewikkeld te zijn
Bij het woord ‘serie’ denk je misschien meteen aan wekelijkse video’s, professionele opnames en een strak draaiboek. Dat hoeft helemaal niet.
Een terugkerend format kan juist heel eenvoudig zijn. Een installatiebedrijf kan bijvoorbeeld regelmatig een bijzonder project laten zien en daarbij uitleggen waarom voor een bepaalde oplossing is gekozen. Een accountantskantoor kan iedere maand een veelgestelde klantvraag beantwoorden. Een autobedrijf kan auto’s uitlichten die net zijn binnengekomen en een horecazaak kan medewerkers hun favoriete gerecht laten kiezen.
Het onderwerp verschilt per bedrijf. Het principe blijft hetzelfde: je kiest een vorm die herkenbaar is en die je vaker kunt gebruiken. Na verloop van tijd weet je doelgroep wat ze kan verwachten. Dat is precies wat je wilt bereiken.
Herhaling is niet hetzelfde als steeds hetzelfde vertellen
We merken bij klanten regelmatig dat er angst is om in herhaling te vallen. “Maar daar hebben we toch al een keer iets over geplaatst?”
Waarschijnlijk wel. Alleen heeft lang niet iedereen dat bericht gezien. En zelfs de mensen die het wel hebben gezien, herinneren zich de inhoud waarschijnlijk niet woord voor woord.
Je hoeft daarom niet iedere week een compleet nieuw onderwerp te bedenken. Sterker nog: wanneer je steeds iets totaal anders vertelt, wordt het voor je doelgroep juist moeilijker om te begrijpen waar je bedrijf voor staat.
Stel dat je bekend wilt staan als specialist in duurzame installaties. Dan is het logisch dat duurzaamheid regelmatig terugkomt in je content. De ene keer in een project, de andere keer in een praktische tip en daarna misschien in een klantverhaal. Het onderwerp blijft herkenbaar, terwijl het verhaal steeds anders is.
Geef mensen een reden om terug te komen
Social media zijn bovendien veranderd. Platformen als Instagram, TikTok en YouTube zijn allang niet meer alleen plekken waar we bekijken wat vrienden en bekenden doen. We gebruiken ze steeds meer om informatie op te zoeken, inspiratie op te doen en vermaakt te worden. Ook de platformen zelf maken het steeds makkelijker om content als reeks te bekijken. Zo kunnen Reels op Instagram aan elkaar gekoppeld worden en werken YouTube en TikTok al langer met playlists en series.
Dat verandert ook wat mensen van bedrijven verwachten. Een bericht waarin je alleen vertelt dat je een bepaald product verkoopt, is voor jou misschien belangrijk. Voor degene die door zijn tijdlijn scrolt, is dat lang niet altijd interessant.
Draai het daarom eens om. Wat heeft je doelgroep eraan om jouw content te volgen? Misschien geef je praktische kennis die ze nergens anders krijgen. Misschien laat je interessante voorbeelden zien. Misschien inspireer je ze of geef je regelmatig een kijkje achter de schermen.
Als mensen weten dat er vaker iets interessants van je voorbij komt, ontstaat er een reden om je te blijven volgen.
Je bedrijf hoeft niet in iedere post centraal te staan
Dit vinden ondernemers soms lastig. Je investeert tijd en geld in social media. Dan wil je toch ook vertellen wat je verkoopt?
Natuurlijk. Maar dat hoeft niet in ieder bericht. Social media werken juist goed wanneer je eerst waarde geeft. Deel kennis, laat zien hoe je werkt, vertel verhalen en geef mensen een kijkje in je bedrijf. Daarmee bouw je stap voor stap aan vertrouwen. De commerciële boodschap kan daar prima tussendoor.
Sterker nog: wanneer mensen je bedrijf al kennen en regelmatig iets nuttigs of leuks van je hebben gezien, komt een commerciële boodschap vaak veel natuurlijker over. Je hoeft dus niet bij iedere post te roepen hoe goed je bent. Laat het vooral zien.
Maak van je contentkalender geen boodschappenlijstje
Een contentkalender is handig. Wij werken er zelf natuurlijk ook mee. Maar een contentkalender kan ongemerkt veranderen in een lijst met vakjes die gevuld moeten worden. Maandag een tip. Woensdag een project. Vrijdag iets over een dienst. Klaar. Daarmee heb je wel content, maar nog niet automatisch een goede socialmediastrategie.
Kijk daarom eens verder dan de komende maand. Welke onderwerpen wil je dat mensen over een half jaar met jouw bedrijf associëren? Waar wil je bekend om staan? Welke kennis kun je regelmatig delen? En welke verhalen zijn interessant genoeg om vaker terug te laten komen?
Vanuit die basis kun je een aantal vaste formats ontwikkelen. Dat maakt het maken van content trouwens ook een stuk makkelijker. Je hoeft niet iedere week opnieuw vanaf nul te beginnen. De kapstok staat al; je hoeft alleen nog te bepalen welk verhaal je eraan hangt.
Van zoveel mogelijk bereik naar blijven hangen
Natuurlijk is het leuk wanneer een bericht ineens ontzettend goed scoort. Veel bereik, likes en reacties geven een goed gevoel. Maar één succesvolle post maakt nog geen sterk merk.
Uiteindelijk wil je dat mensen je herkennen. Dat ze na een aantal berichten begrijpen waar je verstand van hebt, hoe je werkt en waarom ze bij jou moeten zijn. Daarvoor heb je niet iedere week een viraal idee nodig. Je hebt vooral een goed verhaal nodig dat je consequent blijft vertellen.
Dus kijk de volgende keer dat je je socialmediaplanning maakt eens niet alleen naar de lege vakjes in je kalender. Kijk naar het grotere geheel. Wat wil je dat mensen van je onthouden?
En misschien nog belangrijker: waarom zouden ze volgende week weer naar je content willen kijken? Wanneer je daar een goed antwoord op hebt, wordt social media veel meer dan af en toe iets posten. Dan ga je daadwerkelijk bouwen aan herkenning.
En dát blijft uiteindelijk veel langer hangen dan die ene post met veel likes.
En, wat is jouw KIK?
Neem contact op, vinden we leuk!
